CharmWonders – Wyjątkowa Biżuteria i Prezenty, Które Zachwycają
CharmWonders – Wyjątkowa Biżuteria i Prezenty, Które Zachwycają
Nasz zespół obsługi klienta zawsze służy pomocą, dbając o to, aby każde Twoje doświadczenie z naszym sklepem było wyjątkowe. Gwarantujemy profesjonalne podejście na każdym etapie zamówienia – od wyboru produktów, przez realizację wysyłki, aż po wsparcie posprzedażowe. Wierzymy, że dbałość o szczegóły oraz indywidualne podejście do każdego klienta to klucz do sukcesu. Dzięki temu możesz być pewien, że Twoje zakupy są w dobrych rękach!
Witaj w dziale Wysyłka i Dostawa sklepu internetowego CharmWonders.com! Zależy nam, aby Twoje zakupy dotarły do Ciebie szybko i bezpiecznie. Oto, co warto wiedzieć o naszych zasadach wysyłki:
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu ich złożenia. W przypadku większego zainteresowania lub wyjątkowych okoliczności czas przetwarzania może ulec wydłużeniu – w takiej sytuacji poinformujemy Cię na bieżąco.
Oferujemy różne opcje dostawy, w tym standardową i ekspresową. Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca docelowego. Przy zamówieniach powyżej [kwota w walucie] oferujemy darmową wysyłkę standardową.
Dostawa standardowa: 3-5 dni roboczych. Dostawa ekspresowa: 2-3 dni roboczych.
Po nadaniu Twojego zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który umożliwi Ci monitorowanie drogi przesyłki w czasie rzeczywistym.
Obsługujemy zamówienia międzynarodowe do większości krajów na świecie. Pamiętaj jednak, że przesyłki mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom w kraju docelowym. Koszty te ponosi odbiorca.
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła na czas lub wystąpiły inne trudności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [shop@charmwonders.com]. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem.
W CharmWonders.com zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz możliwość jego zwrotu lub wymiany zgodnie z poniższymi zasadami.
1. Termin na zwrot: Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. 2. Stan produktu: Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym i zapakowanym w oryginalne opakowanie. 3. Wyłączenia: Zwroty nie obejmują produktów personalizowanych, otwartych kosmetyków lub produktów higienicznych (chyba że są wadliwe).
1. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem: [shop@charmwonders.com], aby zgłosić chęć zwrotu. 2.Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz od naszego zespołu. 3. Odeślij produkt na wskazany adres wraz z dowodem zakupu.
• Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot jest wynikiem naszej pomyłki lub wada produktu. • Po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 5-7 dni roboczych na tę samą metodę płatności, której użyłeś podczas zakupu.
1. Wymiany są możliwe w przypadku błędnego rozmiaru, koloru lub wady produktu. 2. Proces wymiany jest taki sam, jak w przypadku zwrotu – skontaktuj się z nami i wskaż, na co chcesz wymienić dany produkt. 3. Jeśli wymieniony produkt jest droższy lub tańszy od pierwotnego, różnicę uregulujemy z Tobą indywidualnie.
• Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub wymian, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Pisz do nas na [shop@charmwonders.com], a z przyjemnością pomożemy.
• Dziękujemy za zakupy w CharmWonders.com! Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze.
Dział FAQ (Frequently Asked Questions) w CharmWonders.com został stworzony, aby szybko i łatwo odpowiedzieć na najczęściej pojawiające się pytania naszych klientów. Znajdziesz tutaj informacje dotyczące procesu zakupów, wysyłki, zwrotów, wymian, metod płatności oraz innych aspektów związanych z naszym sklepem.
FAQ to Twoje pierwsze źródło informacji, które pomoże rozwiać wątpliwości bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Jeśli jednak nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, nasz zespół zawsze chętnie Ci pomoże. Pisz do nas na [kontakt@charmwonders.com]!
Złożenie zamówienia jest bardzo proste. Wystarczy wybrać interesujący Cię produkt, dodać go do koszyka, a następnie przejść do kasy, gdzie podasz dane do wysyłki i wybierzesz metodę płatności. Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego szczegółami.
Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status swojej przesyłki na stronie przewoźnika.
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem [slep@charmwonders.com]. Dołącz zdjęcia produktu i szczegóły zamówienia, a pomożemy Ci rozwiązać problem.
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Otrzymasz instrukcje dotyczące procedury zwrotu. Pamiętaj, że produkt musi być w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoje prośby. Po wysłaniu zamówienia zmiany nie będą już możliwe.